Strandvejen 217, st. th, 2900 Hellerup
Mail: kontakt@bloomerconcept.dk
CVR: 44889935
Bloomer Concept ApS stiller rådgivning, virtuelle produkter til download og fysiske produkter til rådighed på www.bloomerconcept.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Bloomer Concept ApS.
Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Bloomer Concept ApS og én fysisk person eller virksomhed (herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med Bloomer Concept ApS vedrørende Tjenesten.
Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Bloomer Concept ApS.
For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.
Slåfejl og stavefejl i de virtuelle produkter må der tages forbehold for.
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet.
Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående underrette Bloomer Concept ApS samt ændre sit password.
Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.
Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms. for private kunder.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er uden moms. for virksomheder.
Bloomer Concept ApS modtager betaling med MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Al betaling til rådgivning, skal foregå senest 48 timer inden aftalt tidspunkt for rådgivning på Bloomer Concept’s konto.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Bloomer Concept ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Bloomer Concept ApS egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Der gives ikke returret til virtuelle produkter der downloades.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@bloomerconcept.dk.Ved returnering bedes du oplyse ordrenummer, fulde navn samt kontakt info.
Ved rådgivning for private skal afmelding ske senest 48 timer inden aftalt tidspunkt. Ellers vil hele beløbet blive trukket.
Ved rådgivning for virksomheder skal afmelding ske senest 1 uge (7 dage) inden aftalt tidspunkt. Ellers vil hele beløbet blive trukket. Aflysning 14 dage inden aftalt rådgivning af virksomhed, vil 50 % af beløbet blive trukket.
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bloomer Concept ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. en måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Bloomer Concept ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Bloomer Concept ApS
Strandvejen 217, st, th, 2900 Hellerup
Mail: Kontakt@bloomerconcept.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Bloomer Concept ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bloomer Concept ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Bloomer Concept ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Bloomer Concept ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@bloomerconcept.dk.
Cookies
På www.bloomerconcept.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@bloomerconcept.dk